客服專(zhuān)員
3000-5000元
五險(xiǎn)
帶薪年假
免費(fèi)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
基本信息
- 職位類(lèi)別客服及技術(shù)支持 - 客服專(zhuān)員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專(zhuān)
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)若干人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人宋經(jīng)理
聯(lián)系電話(huà)
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市泉山區(qū)段莊街道礦山路55號(hào)（門(mén)店）
崗位詳情
一、客戶(hù)服務(wù)支持：
1、負(fù)責(zé)線(xiàn)上咨詢(xún)、電話(huà)接聽(tīng)及線(xiàn)下門(mén)店接待。
2、整理客戶(hù)反饋與常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)話(huà)術(shù)與流程。
二、訂單全生命周期管理：
1、受理訂單并核對(duì)產(chǎn)品、數(shù)量、地址等信息，跟進(jìn)服務(wù)全流程。
2、處理售后退換貨、維修、退款等需求，協(xié)調(diào)處理高效完成流程。
三、師傅統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：
1、依據(jù)客戶(hù)需求、師傅技能及工作量，合理分配安裝、維修任務(wù)。
2、跟蹤服務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)臨時(shí)變更、師傅調(diào)度沖突等問(wèn)題，收集服務(wù)評(píng)價(jià)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先）。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備商城客服經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力：熟練使用客服系統(tǒng)與辦公軟件，溝通能力強(qiáng)，抗壓性佳，能快速處理客訴與突發(fā)情況。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷(xiāo)直銷(xiāo)等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷(xiāo)直銷(xiāo)等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
相同崗位
-
3500-5000元云龍區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 高中今天 18:00五險(xiǎn) 帥哥多 美女多 活少
-
4000-6000元邳州市 / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 中專(zhuān)今天 11:48五險(xiǎn)
-
4000-10000元豐縣城區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 其他今天 00:07免費(fèi)培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金 活少 錢(qián)多 帥哥多
-
6000-20000元礦大 / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 其他今天 00:04五險(xiǎn) 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn) 年底雙薪 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 年度旅游 專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金 彈性工作
-
5000-8000元云龍區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 中專(zhuān)09-14 00:00五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn)
-
4000-5000元銅山新區(qū) / 1-2年 / 大專(zhuān)09-13 23:59五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 免費(fèi)培訓(xùn)
-
4000-10000元經(jīng)開(kāi)區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 其他09-13 00:00雙休 五險(xiǎn) 公積金 免費(fèi)培訓(xùn) 包住 節(jié)日禮物 交通補(bǔ)助 績(jī)效獎(jiǎng)金 午餐補(bǔ)助 帥哥多
-
3000-5000元銅山新區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 其他09-12 06:11五險(xiǎn) 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 通訊津貼 績(jī)效獎(jiǎng)金 年度旅游 定期體檢 專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金
-
4500-8000元賈汪區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 大專(zhuān)09-09 18:14雙休 五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 技能培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 定期體檢
-
3450-18000元泉山區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 大專(zhuān)09-02 13:04五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年度旅游 專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金 帥哥多 美女多
客服專(zhuān)員相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)客服專(zhuān)員專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài)：相信客服專(zhuān)員天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長(zhǎng)發(fā)展。
