客服
4000-5000元
雙休
五險(xiǎn)
公積金
帶薪年假
年終獎(jiǎng)
免費(fèi)培訓(xùn)
通訊津貼
交通補(bǔ)助
午餐補(bǔ)助
定期體檢
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)3人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人徐州杉杉奧萊HR
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)籌備期辦公地：江蘇省徐州市泉山區(qū)淮海西路255號(hào)公交商貿(mào)大廈2501
崗位詳情
職位描述
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)播放商場(chǎng)開閉店廣播,做好商場(chǎng)背景音樂的播放及商場(chǎng)廣播服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)日常客戶咨詢、投訴電話的接聽、禮品包裝、物品借記等服務(wù)工作;
3、辦理VIP卡、積分錄入、積分查詢、禮品兌換;
4、受理客戶投訴、 報(bào)修、咨詢、求助、建議以及申請(qǐng);
5、對(duì)受理事項(xiàng)處理情況的跟進(jìn)(協(xié)助商戶 了解責(zé)任部門對(duì)受理事項(xiàng)的處理進(jìn)度;
6、對(duì)投訴事項(xiàng)處理情況進(jìn)行跟進(jìn)及投訴處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
任職資格：
1、身高165CM以上，形象良好，親和力高；
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、1年以上購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練使用辦公軟件；
5、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢等）；
6、善于處理突發(fā)事件、良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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