網絡客服
3000-10000元
雙休
五險
帶薪年假
年終獎
免費培訓
年底雙薪
節(jié)日禮物
活少
錢多
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求其他
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數(shù)若干人
崗位詳情
# 網絡客服職位要求
## 崗位職責
1. 及時、準確地回復客戶通過網絡渠道提出的各類咨詢，包括產品信息、服務內容、訂單狀態(tài)等。
2. 協(xié)助客戶解決在使用產品或服務過程中遇到的問題，提供有效的解決方案和技術支持。
3. 負責客戶投訴的受理與跟進，協(xié)調相關部門妥善處理，確?？蛻魸M意度。
4. 收集客戶反饋，對產品和服務提出優(yōu)化建議，為公司持續(xù)改進提供依據(jù)。
5. 積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自身業(yè)務能力和服務水平。
## 任職要求
1. 學歷不限，專業(yè)不限，
2. 熟練掌握計算機操作技能，能夠快速準確地錄入信息。
3. 打字速度快，每分鐘不少于[X]字，能夠高效地與客戶進行溝通交流。
4. 具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠清晰、準確地理解客戶需求并提供滿意的答復。
5. 有較強的服務意識和責任心，對待客戶熱情、耐心、細致，能夠積極主動地解決客戶問題。
6. 具備較強的學習能力和應變能力，能夠快速適應新的產品知識和業(yè)務流程。
7. 能夠熟練使用常用辦公軟件，如 Word、Excel 等。
8. 有網絡客服工作
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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網絡客服相關需求技能
- 技能： 相關網絡客服專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經驗。
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- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
