客服
4000-5000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
年終獎
免費培訓
通訊津貼
交通補助
午餐補助
定期體檢
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求本科
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)3人
崗位詳情
職位描述
1、負責準時播放商場開閉店廣播,做好商場背景音樂的播放及商場廣播服務工作。
2、負責日常客戶咨詢、投訴電話的接聽、禮品包裝、物品借記等服務工作;
3、辦理VIP卡、積分錄入、積分查詢、禮品兌換;
4、受理客戶投訴、 報修、咨詢、求助、建議以及申請;
5、對受理事項處理情況的跟進(協(xié)助商戶 了解責任部門對受理事項的處理進度;
6、對投訴事項處理情況進行跟進及投訴處理結(jié)果進行回訪。
任職資格：
1、身高165CM以上，形象良好，親和力高；
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
3、1年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務經(jīng)驗；
4、熟練使用辦公軟件；
5、熟知日常顧客服務流程（客訴電話及接待、問詢等）；
6、善于處理突發(fā)事件、良好的學習能力、獨立工作能力。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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客服相關需求技能
- 技能： 相關客服專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信客服天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
