酒店行政質(zhì)檢
4000-4500元
五險
公積金
帶薪年假
年終獎
工作餐
免費培訓
年底雙薪
基本信息
- 職位類別高級管理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域市中心
- 性別要求性別不限
- 學歷要求小學
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
主要職責—（職務的主要工作）
?起草本酒店綜合性的經(jīng)營管理報告、總結、計劃、決議等公文函件。
?組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政會議，并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息。
?做好日常接待、來信、來訪等有關事宜，負責審核 發(fā)文，對內(nèi)行文。
?做好行政管理工作，及時承辦各部門遞交領導批閱的請示、報告等，并按批示的意見及時處理。
?負責處理來往信件、傳真，及時上傳下達，接聽電話并做好留言記錄。
?負責內(nèi)部各類文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無遺漏。
?負責總經(jīng)理文件、報紙的傳送。
?負責總經(jīng)理檔案整理、裝訂。
?完成領導臨時交辦的各項工作。
?制定和實施酒店質(zhì)檢計劃
?督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
?確定當月的質(zhì)檢工作要點，進行質(zhì)檢工作。
?與相關部門共同制定糾正或預防措施，并監(jiān)督部門實施。
?負責組織各部門對酒店服務標準、管理規(guī)定以及有關服務質(zhì)量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
?實施對酒店質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒店服務質(zhì)量的評價，檢查酒店對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關部門提供服務質(zhì)量信息反饋，對維護酒店聲譽負有督導責任。
?對酒店服務質(zhì)量狀況進行正確的評估，并將評估結果上報酒店總經(jīng)理。
?對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
?按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔的責任，實現(xiàn)以服務質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進酒店標準和提高服務質(zhì)量的建議。
?廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務方面的信息和資料，做到準確、及時、使用。
年齡要求：30-35歲
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相同崗位
暫無職位
酒店行政質(zhì)檢相關需求技能
- 技能： 相關酒店行政質(zhì)檢專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信酒店行政質(zhì)檢天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
