3.1遵守酒店和部门的规章制度。
3.2服从领班分配的工作和特殊任务。
3.3做好工作前的个人卫生准备，如仪容，仪表，工作服，鞋等。
3.4负责酒店各区域卫生的清洁和保养工作。
3.5熟悉各种清洁工具和清洁剂的正确使用方法。
3.6任何公共地方内所有拾到的失物及发现任何物品损坏，立刻报告。
3.7熟悉各岗位的操作规程及各区域卫生标准。
3.8熟悉各类机器操作规程。
3.9懂得地面打蜡、刮玻璃、不锈钢、铜制品抛光、洗地毯、大厅地面抛光、晶面处理
等各项操作规程。
3.10依时间安排负责公共区域，办公室，通道窗户，地毯的定期清洁。
3.11熟悉客厕清洁和VIP客厕的服务程序。
3.12熟悉早班的操作和参加部门的培训。
3.13负责酒店设施的保养和清洁，并作好维修记录。
3.14节约水，电，清洁剂的使用。
3.15提高警惕注意防火、防盗、防破坏，发现可疑状况及时妥善处理并报告上级和
相关部门。
3.16按时上下班，做好每班的交接工作。