崗位職責：
1、設備售前技術支持及售后安裝、調試、維護工作。
2、分析及排查設備故障原因，徹底解決設備故障。
3、編寫設備技術資料，培訓教材，標準操作規(guī)范，故障排查指引等文件。
4、給客戶及新員工提供現(xiàn)場理論及操作培訓。
5、處理客戶各類反饋和投訴，維護及增加客戶滿意度。
6、完成領導指定的其他任務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，機械/電氣/自動化等理工科專業(yè)。
2、了解半導體行業(yè)，了解半導體/鍍膜/刻蝕設備，具有一定工藝理論知識。
3、3年以上半導體或5年以上無塵室環(huán)境下設備工程師背景，客服人員為佳。
4、工作積極主動，性格外向開朗，具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調能力。
5、具備團隊合作精神，有一定的管理經(jīng)驗。
6、熟練運用Office系列軟件，能看懂英文技術文件，具備口語能力。
7、能接受頻繁出差（必須）。
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